Política de Privacidade
Última atualização: 28 de junho de 2026
A Kysa Studio(“Kysa”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica tanto ao nosso site (kysa.com.br) quanto à Central do Kliente — o portal que disponibilizamos aos nossos clientes para acompanhar projetos e serviços.
1. Quem é o controlador dos dados
A Kysa Studio é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e na Central do Kliente. Para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail informado na seção Contato.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
No site (formulários de contato / diagnóstico):
- Nome
- Telefone / WhatsApp
- Empresa e cargo
- Site da empresa
- Faixa de faturamento (quando informada)
- Mensagem / objetivos do contato
Na Central do Kliente (cadastro e uso do portal):
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e empresa;
- Credencial de acesso (sua senha é armazenada de forma cifrada — não temos acesso a ela);
- Conteúdos gerados durante a prestação do serviço: informações de projetos, briefings, referências e moodboards, orçamentos, contratos, planos de serviço/manutenção, mensagens, comentários, avaliações e arquivos que você envia.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso e uso (logs), necessários para segurança e funcionamento;
- Cookies estritamente necessários (ver seção Cookies).
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo (princípio da minimização).
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e conduzir o relacionamento comercial (leads) | Consentimento e/ou legítimo interesse |
| Prestar os serviços contratados e gerir os projetos | Execução de contrato |
| Criar e administrar o acesso à Central do Kliente | Execução de contrato |
| Enviar comunicações operacionais (convite de acesso, notificações sobre o projeto) | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Garantir segurança, prevenir fraudes e resolver problemas técnicos | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal |
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, nem vendemos seus dados.
4. Compartilhamento de dados
Para operar o site, a Central do Kliente e os nossos serviços, contamos com prestadores de tecnologia que tratam dados pessoais em nosso nome, seguindo nossas instruções e sob contrato, tais como:
- provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
- serviço de envio de e-mails transacionais;
- armazenamento de arquivos em nuvem;
- ferramentas de produtividade e gestão.
Esses prestadores acessam apenas o estritamente necessário e não estão autorizados a usar os dados para finalidades próprias. Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para o exercício regular de direitos.
5. Transferência internacional
Alguns dos prestadores acima podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para assegurar um nível adequado de proteção aos seus dados.
6. Cookies
- Central do Kliente: utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do portal. Sem eles, o acesso não funciona.
- Site: podemos utilizar cookies de medição de audiência/analytics para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e, quando aplicável, pelo aviso de cookies exibido no site.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais. Em geral:
- Leads não convertidos: mantidos por período razoável para acompanhamento comercial e, depois, eliminados ou anonimizados.
- Clientes: mantidos durante a vigência da relação e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento; em seguida, eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da recusa;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, basta nos enviar um e-mail (ver Contato). Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexões cifradas (HTTPS), criptografia de credenciais e segredos, controle de acesso por perfil e registro de atividades. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela LGPD.
10. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, alteraremos a data de “Última atualização” no topo. Recomendamos revisá-la com regularidade.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais:
Kysa Studio
E-mail: studio@kysa.com.br